Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kertoa, miten ja miksi Verbal Oy kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietoja palveluidemme yhteydessä. Olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi huolellisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, kun käytät palveluitamme tai solmit liikesuhteen kanssamme.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Rekisterinpitäjä: Verbal Oy
Y-tunnus: 3503600-3
Sähköposti: info@verbal.fi
Ensisijaisena yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa toimii Verbal Oy tietosuojavastaava.
Rekisterin nimi
Verbal Oy asiakas- ja markkinointirekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palvelun tarjoaminen ja asiakassuhteen hallinta: Tarjoamme palveluitamme, kuten koulutusten ja tapahtumien järjestämistä, sekä hoidamme asiakas- ja yhteistyösuhteiden hallintaa, kuten tilausten hallintaa, laskutusta ja viestintää. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimus, asiakkaan antama suostumus tai lakisääteinen velvoite.
- Markkinointi: Käsittelemme henkilötietojasi markkinointiviestintää ja palveluidemme mainostamista varten. Tähän sisältyy esimerkiksi uutiskirjeiden lähettäminen ja tapahtumakutsut. Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
- Käyttäjäkokemuksen parantaminen: Keräämme tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, parantaaksemme käyttökokemustasi ja räätälöidäksemme sisältöä ja mainontaa. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme kehittää palveluitamme ja parantaa asiakaskokemusta.
- Tietoturvan varmistaminen: Henkilötietojen käsittely on tarpeen tietoturvan varmistamiseksi ja laittoman toiminnan estämiseksi. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme suojata liiketoimintaamme ja asiakkaitamme.
Käsittelemiemme henkilötietojen tyypit
Käsittelemme seuraavia henkilötietoluokkia:
- Asiakastiedot: Nimi, titteli, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite sekä edustamasi yrityksen tiedot (esim. yrityksen nimi, y-tunnus, yhteystiedot ja laskutustiedot). Saamme nämä tiedot suoraan sinulta tai edustamaltasi yritykseltä.
- Käyttäjän tiedot: Käyttäjätunnukset, salasanat ja muut kirjautumistiedot sekä palveluun ladatut materiaalit.
- Kumppaniemme tiedot: Kumppaneiden yhteyshenkilöiden tiedot, kuten nimi, titteli, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, sekä yrityksen tiedot.
- Lomakkeilla annetut tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, titteli ja yrityksen tiedot, kun täytät verkkolomakkeen (esim. yhteydenotto-, tapahtumarekisteröinti- tai uutiskirjeen tilauslomakkeen).
- Automaattisesti kerätyt tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, vierailun kesto ja ajankohta sekä muut tekniset tiedot laitteestasi. Tiedot luodaan automaattisesti palvelulokeihin tai kerätään evästeiden avulla.
Mistä tietoja saadaan
Henkilötietoja kerätään ensisijaisesti sinulta itseltäsi palveluidemme käytön yhteydessä, verkkolomakkeilla, puhelimitse, sähköpostitse tai muilla tavoilla, joilla olet meihin yhteydessä. Lisäksi voimme kerätä tietoja julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta ja LinkedInistä.
Henkilötietojen luovuttaminen ja kansainvälinen siirtäminen
Verbal Oy voi luovuttaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
- Palveluntarjoajat: Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten IT-palveluita ja markkinointipalveluita, jotka käsittelevät henkilötietoja ohjeidemme mukaisesti.
- Lainsäädäntö ja oikeudenkäynnit: Voimme luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, jos se on välttämätöntä lainsäädännön, oikeudenkäyntien tai viranomaisten pyyntöjen täyttämiseksi.
- Yritysjärjestelyt: Henkilötietoja voidaan luovuttaa yritysjärjestelyiden, kuten fuusion tai liiketoimintakaupan, yhteydessä.
- Kansainvälinen tietojen siirtäminen: Voimme siirtää henkilötietojasi EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet, ovat käytössä tietosuojan varmistamiseksi.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten keräsimme ne. Esimerkiksi asiakassuhteen hallintaan liittyviä tietoja säilytetään vähintään sopimussuhteen ajan ja enintään kaksi (2) vuotta viimeisestä yhteydenotosta. Lainsäädännön vaatimukset voivat edellyttää pidempää säilytysaikaa.
Oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Oikeus saada pääsy tietoihin
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Oikeus tietojen poistamiseen
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Oikeuksien käyttämiseksi voit olla yhteydessä tietosuojavastaavaamme osoitteessa info@verbal.fi.
Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Näitä ovat esimerkiksi tietojen salaus, käyttöoikeuksien hallinta ja henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön koulutus. Henkilötietojen käyttö on sallittu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.
Evästeet
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivustollamme käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, tietoturvan varmistamiseksi sekä markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin. Voit hallita evästeasetuksiasi hyväksymällä tai estämällä evästeet selaimesi asetuksissa. Evästeitä voivat olla:
- Toiminnalliset evästeet: Tarvitaan verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi.
- Suorituskykyevästeet: Keräävät tietoja sivuston käytöstä ja auttavat parantamaan käyttäjäkokemusta.
- Mainontaevästeet: Kohdentavat mainoksia kiinnostustesi perusteella.
- Kolmansien osapuolten evästeet: Sisältävät sosiaalisen median evästeitä ja analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia.
Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Verbal Oy pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme tai muulla soveltuvalla tavalla.